Главная Гарантии

Гарантии

Гарантии Aniaprom: Качество и надежность на каждом этапе

Aniaprom — ваш надежный партнер, который соблюдает все законодательные нормы Республики Казахстан, обеспечивая гарантии на поставляемую продукцию в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» и другими регулирующими актами. Несмотря на то что мы не являемся официальными представителями брендов, чью продукцию поставляем, мы гарантируем соблюдение всех обязательств, установленных производителем.

Гарантийные обязательства

Гарантийные условия на оборудование полностью соответствуют регламенту производителя и прописываются в договорных документах. Мы обеспечиваем полную прозрачность всех процессов и сопровождаем клиента на всех этапах, начиная с закупки и заканчивая поддержкой в послепродажный период.

Способы решения гарантийных случаев

Мы предлагаем три варианта решения гарантийных случаев, в зависимости от их сложности:

1. Удаленная поддержка

Если проблему можно решить дистанционно, наши специалисты готовы помочь вам по телефону, электронной почте или с использованием других современных средств связи.

2. Выезд специалиста

В сложных случаях возможно отправление специалиста на объект заказчика. Это может быть как представитель производителя, так и официальный партнер, компетентный в работе с вашим оборудованием.

3. Отправка оборудования производителю

При необходимости оборудование может быть отправлено к производителю для диагностики. По результатам диагностики возможно проведение ремонта или замена на новое устройство.

Поддержка после поставки

Мы всегда на связи с клиентами и готовы оперативно ответить на любые вопросы, связанные с эксплуатацией оборудования. Вы можете рассчитывать на нашу помощь в организации:

• Диагностики и устранения неисправностей.

• Быстрой поставки запчастей и расходных материалов.

• Консультаций по техническим и эксплуатационным вопросам.

Послегарантийное обслуживание

За дополнительную плату вы можете воспользоваться услугой послегарантийного обслуживания. Это включает:

• Быструю поставку оригинальных запасных частей и расходников.

• Регулярное техническое обслуживание оборудования.

• Возможность оперативного ремонта для минимизации простоев.

Рекомендации для клиентов

Чтобы избежать простоев в работе вашего предприятия, мы рекомендуем заранее заказать ремкомплекты и необходимые запасные части. Это обеспечит быстрое восстановление оборудования в случае поломки и поддержит непрерывность производственного процесса.

Почему выбирают нас?

• Мы соблюдаем все законы Казахстана, включая нормы о гарантийных обязательствах.

• Поддерживаем клиента на каждом этапе: от покупки до эксплуатации.

• Обеспечиваем надежные и оперативные решения гарантийных случаев.

• Предлагаем послегарантийное обслуживание для продления срока службы оборудования.

Работая с Aniaprom, вы можете быть уверены в качестве поставляемой продукции и профессиональном подходе к каждому клиенту.